Impressum

Angaben gemäß §5 TMG:
Hotel Alpenhof Reuterwanne
Alpenhof Reuterwanne 1
D-87497 Wertach
Tel: +49 8365 338
Fax: +49 8365 1707
E-Mail: info@alpenhof-reuterwanne.com

Verantwortlich für den Inhalt gemäß §6 MDStV / gem. § 55 Abs. 2 RStV:
Heiko Leutenmaier
Alpenhof Reuterwanne 1
D-87497 Wertach
Tel: +49 8365 338
Fax: +49 8365 1707
E-Mail: info@alpenhof-reuterwanne.com

Umsatzsteuer-ID:
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer nach §27a Umsatzsteuergesetz:
DE275880968

Konzeption und Realisierung:
Ehrenfeld Die Internetagentur
www.ehrenfeld.org

Haftungsausschluss

Bildnachweis:
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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Verehrter Übernachtungsgast, diese Übernachtungsbedingungen und Hinweise regeln die Rechtsbeziehungen zwischen dem Übernachtenden und uns, dem Hotel Alpenhof Reuterwanne. Bitte schenken Sie ihnen Ihre Aufmerksamkeit, denn mit Ihrer Buchung erkennen Sie diese Übernachtungsbedingungen an.

I. Allgemeines

Wie immer im Geschäftsleben geht es auch bei der Zimmerreservierung nicht ohne rechtliche Regelung. Eine vom Gast vorgenommene und vom Beherbergungsbetrieb akzeptierte Zimmerreservierung begründet zwischen beiden Parteien ein Vertragsverhältnis, den Gastaufnahmevertrag. Wie alle Verträge kann auch der Gastaufnahmevertrag nur mit Einverständnis beider Parteien gelöst werden.

Im Einzelnen ergeben sich aus ihm folgende Rechte und Pflichten:

    Der Gastaufnahmevertrag ist abgeschlossen, sobald das Zimmer bestellt ( schriftlich oder telefonisch ) und zugesagt oder, falls eine Zusage aus Zeitgründen nicht mehr möglich war, bereitgestellt worden ist.
    Der Abschluss des Gastaufnahmevertrages verpflichtet die Vertragspartner zur Erfüllung des Vertrags, gleichgültig, auf welche Dauer der Vertrag abgeschlossen ist.
    Die Gastgeberin ist verpflichtet, bei Nichtbereitstellung des Zimmers dem Gast Schadenersatz zu leisten. Ein solcher wäre die Beistellung einer adäquaten Ersatzunterkunft und die Übernahme eventueller Preisdifferenzen.
    Der Gast ist verpflichtet, bei Nichtinanspruchnahme der vertraglichen Leistungen den vereinbarten oder betriebsüblichen Preis zu bezahlen, abzüglich der von der Gastgeberin ersparten Aufwendungen in der Höhe von 20%.
    Die Gastgeberin ist nach Treu und Glauben gehalten, nicht in Anspruch genommene Zimmer nach Möglichkeit anderweitig zu vergeben, um Ausfälle zu vermeiden. Bis zur anderweitigen Vergabe des Zimmers hat der Gast für die Dauer seines Vertrags den nach Ziffer 4 errechneten Betrag zu bezahlen.
    Ausschließlicher Erfüllungsort ist der Sitz des Hotels. Für allfällige Streitigkeiten aus dem Gastaufnahmevertrag wird das sachlich zuständige Gericht als ausschließlicher Gerichtsstand vereinbart. Auf den gegenständlichen Vertrag ist deutsches Recht anzuwenden, die Bestimmungen der deutschen Vertragsbedingungen für Beherbergungsbetriebe (DEHOGA) und des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) bleiben aufrecht, soweit nicht diese allgemeinen Geschäftsbedingungen anderes bestimmen.

II. Stornobedingungen

- Rücktritt durch den Gast:

Einzelreisende

Eine kostenlose Stornierung gewähren wir bis 30 Tage vor der Anreise. Nach Ablauf dieser Frist oder bei Nichtanreise sowie vorzeitiger Abreise werden Stornogebühren fällig. Wenn das/die Zimmer nicht anderweitig vergeben werden konnte(n), stellen wir 80% der Buchungssumme als Stornogebühr in Rechnung. Die Stornogebühr beziffert die vertraglich geschuldete Gegenleistung (Zimmerpreis) abzüglich der ersparten hoteleigenen Aufwendungen. Nicht angefallene Betriebskosten - etwa für Bewirtung - lässt sich die Gastgeberin gemäß § 537 Satz 2 BGB anspruchsmindernd anrechnen. Die Höhe dieser anzurechnenden Einsparungen beträgt bei Übernachtung mit Frühstück pauschal 20%. Die Stornogebühren bei Arrangementangeboten betragen 50% des Angebotspreises.

Gruppen

Gruppen ab 10 Personen müssen eine Anzahlung von 50% der gebuchten Leistungen bis 7 Tage vor Anreise leisten. Die Begleichung des Restbetrags erfolgt bei Abreise in bar im Hotel. Im Fall einer Stornierung wird die Anzahlung mit eventuellen Stornierungskosten verrechnet. Eine Stornierung der gesamten Gruppenbuchung ist bis 30 Tage vor der Anreise kostenlos möglich. Die Stornierung einzelner Zimmer (bis zu 2 Zimmern) ist bis 5 Tage vor der Anreise kostenlos möglich. Nach Ablauf dieser Frist , bei Nichtanreise oder vorzeitiger Abreise stellen wir 80% des Zimmerpreises in Rechnung, soweit das/die Zimmer nicht anderweitig vergeben werden konnte(n). Die Stornogebühren bei Arrangementangeboten betragen 50% des Angebotspreises.

- Rücktritt durch das Hotel Alpenhof Reuterwanne:

Das Hotel Alpenhof Reuterwanne kann bis 30 Tage vor Antritt der Reise von der Buchung kostenfrei zurücktreten.

III. Zahlungsbedingungen

Die Rechnung für die Übernachtungs- und Bewirtungskosten bei Kurzaufenthalten ist, wenn nicht anders vereinbart, spätestens bei Abreise in bar zu begleichen. Wenn vereinbart wird, dass die Rechnung per Post zugesandt wird (Firmenkunden, Reisebüros), so ist sie bis 10 Tage nach Erhalt der Rechnung ohne Abzug zahlbar. Nach Ablauf dieses Zeitraums wird das Kundenkonto mit Verzugszinsen in der Höhe von 2% der Rechnungssumme pro Monat belastet. Für jede Mahnung nach Verzugseintritt wird eine Mahngebühr von € 5,00 geschuldet.

IV. An- und Abreise, sowie Zimmerwechsel

Am Anreisetag stehen die Zimmer spätestens ab 14.00 Uhr zur Verfügung, nach Vereinbarung auch früher. Reguläre Anreisezeit ist zwischen 14.00 und 18.00 Uhr. Eine Anreise außerhalb dieser Zeiten muss ausdrücklich vereinbart werden. Werden Zimmer bis 18.00 nicht in Anspruch genommen, ist die Gastgeberin berechtigt, vom Beherbergungsvertrag zurückzutreten. Das heißt, die Zimmer werden frei gegeben, wenn keine spätere Ankunft vereinbart wurde. Am Abreisetag stehen die Zimmer bis 10.00 Uhr zur Verfügung. Im Fall einer nicht ausdrücklich vereinbarten verspäteten Abreise bis 13.00 Uhr werden 50% des Zimmerpreises verrechnet, bei einer noch späteren Abreise 100% des Zimmerpreises.

Es kommt vor, dass ein Gast sein Zimmer wechseln muss oder möchte, die Gründe sind verschieden. Ein Zimmerwechsel ist rechtens und nicht als Reisemangel zu deklarieren, wenn dieser von Hotelseite vor Buchung und Anreise dem Gast schriftlich oder telefonisch mitgeteilt und bestätigt wird. Sobald das gewünschte Zimmer frei wird, kann der Gast das Zimmer wechseln. Bei einem Zimmerwechsel steht dem Gast das „neu“ Zimmer ab 11 Uhr zur Verfügung. Das „alte“ Zimmer kann in diesem Fall von dem Gast bis zum vollständigen Wechsel belegt bleiben, soll aber bis spätestens 12 Uhr durch den Gast geräumt sein. Sollte der Gast zu diesem Zeitpunkt nicht im Haus sein, so besteht die Möglichkeit, dass der Gast sein Gepäck in einem extra Gepäckraum zwischenlagern kann, sodass ein Zimmerbezug zu einem späteren Zeitpunkt vollzogen werden kann. Da es sich bei einem Zimmerwechsel um die persönlich eingebrachten Sachen des Gastes handelt wird ein Zimmerwechsel von dem Gast selber durchgeführt. Es besteht die Möglichkeit, auf Verlangen des Gastes, dass das Personal nur die Koffer umzieht.

V. Soweit dem Kunden ein Stellplatz auf dem Hotelparkplatz bzw. ein Unter- oder Abstellplatz für Fahr- oder Motorräder, auch gegen Entgelt, zur Verfügung gestellt wird, kommt dadurch kein Verwahrungsvertrag zustande. Bei Abhandenkommen oder Beschädigung auf dem Hotelgrundstück abgestellter oder rangierter Kraftfahrzeuge, Fahr- oder Motorräder und deren Inhalte haftet das Hotel nicht, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

VI. Haustiere sind in unserem Haus nicht gestattet. Sollte ein Haustier jeglicher Art ohne vorherige schriftliche oder mündliche Kenntnisnahme durch unser Haus bei der Anreise verschwiegen und mitgebracht werden (ins Haus geschmuggelt werden) so wird eine Gebühr von 30,-€ pro Tier fällig und der Beherbergungsvertrag wird unwiderruflich beendet. Sämtliche entstandene Kosten (Zimmerpreis) werden in vollem Umfang dem Tierhalter in Rechnung gestellt.

Online-Streitbeilegung

Pflichtinformation gemäß Verordnung (EU) Nr. 524/2013 (ODR-VO, Artikel 14, Absatz 1) des Europäischen Parlaments und Rats: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ aufrufbar ist. Unsere E-Mail-Adresse finden Sie in unserem Impressum.